
〖文化展厅〗
生意兴隆企兴旺,效劳为先业绩强;
我为人人得要领,人人为我意高昂;
效劳意识涤讪础,理想信心久远长;
跨越生长报社会,众志成城兴国邦。
向下效劳模式
〖爆发配景〗
中国从封建社会演变到现代社会制度,为时尚短,封建文化仍然没有消逝,还滞留在大都人的头脑中,导致有的政府官员和企业治理者的权要作风不太好修正。在这种文化气氛下,许多向导只会对下级安排使命,一味要求效果,不去指导事情,导致有的事情质量很差,效果不可令人知足。为了资助有些中高管战胜权要作风,指导向导效劳下级,员工效劳客户,提高事情质量。sunbet经由一直总结,提炼总结出了“高管为中层效劳,中层为员工效劳,员工为客户效劳”的“向下效劳模式”。
〖爆发案例〗
sunbet石油时期,天天晨会后,向导们都会去各个油站相识员工们在事情和生涯中的难题。刘成仁老总到某油站指导事情时,发明饭菜欠好,连忙组织站长和厨师讨论,制订了计划。一次途经该油站,刘总又发明饭菜问题,连忙召集全员开会,品评了站长:“现在什么年月了,职工都吃欠好。你作为站长,不一心一意员工着想,员工怎么能为客户搞好效劳呢?上次饭菜欠好,已经讨论,这次仍然欠好!”员工们听了都很是感动,但站长却不以为然。一次,刘总专程到该油站视察饭菜问题,效果依旧,连忙撤换了所有厨师,并处分了站长。
这种案例在sunbet生长史上许多许多,公司在文化建设时,通过总结、提炼出了“向下效劳模式”。
〖模式界说〗
高管一心一意为中层效劳,中层竭尽所能为员工效劳,员工才华为客户效劳,把真情送给客户,客户才会用信托回报公司,作育公司全员的效劳意识。
〖应用案例〗
案例一:石油时期,有的油站地处偏僻,为了富厚员工们的业余生涯,公司专门修建了娱乐室,让各人松开身心。公司还会给各人发放衣物,冬天棉衣,炎天T恤,每位员工都感应很是温馨,把油站当成了自己的家。
sunbet十八站站长张建红感应公司对各人这么好,于是想尽一切步伐为客户提供优质的效劳,赢得了他们的信托。一年中秋节,张站长为各人准备了丰富的饭菜,洗好了水果、买好月饼。许多赶不上回家的司机师傅,想到了18站效劳周密,便专程赶来。没想到人越聚越多,效果成了一场小型的晚会,很是热闹!以后,长治宗子县到市区虽然改道,但销售却从未下降。
案例二:上世纪90年月,从山东、河北到长治拉煤的车很是多,一样平常晚上十一二点抵达,最先装车。其时路况很差,为了清静,司机们会在车里睡觉,但在冬天,特殊冷。等天朦朦亮再准备出发,司机们经常诉苦:一天开车都很辛勤,但早上最难受,又冷又饿。
sunbet三十站的员工们发明后,有人提出:公司对我们这么好,我们也要效劳好司机。于是各人一起讨论,有的提出可以准备热牛奶,不但果腹,并且温暖了身体;尚有的说应该准备热毛巾,不但带去了舒爽,并且解乏提神……许多司机感应三十站的效劳很是好,成了sunbet的好朋侪。
乔总在剖析日报表时,发明三十站日销售额增添很快。就亲自前往一探事实,他发明三十站的效劳很是到位,于是全公司各站推行,效果很是好。
祝好朋侪愉快无忧消懊恼,轻松开心乐逍遥!
〖文化展厅〗
生意兴隆企兴旺,效劳为先业绩强;
我为人人得要领,人人为我意高昂;
效劳意识涤讪础,理想信心久远长;
跨越生长报社会,众志成城兴国邦。
向下效劳模式
〖爆发配景〗
中国从封建社会演变到现代社会制度,为时尚短,封建文化仍然没有消逝,还滞留在大都人的头脑中,导致有的政府官员和企业治理者的权要作风不太好修正。在这种文化气氛下,许多向导只会对下级安排使命,一味要求效果,不去指导事情,导致有的事情质量很差,效果不可令人知足。为了资助有些中高管战胜权要作风,指导向导效劳下级,员工效劳客户,提高事情质量。sunbet经由一直总结,提炼总结出了“高管为中层效劳,中层为员工效劳,员工为客户效劳”的“向下效劳模式”。
〖爆发案例〗
sunbet石油时期,天天晨会后,向导们都会去各个油站相识员工们在事情和生涯中的难题。刘成仁老总到某油站指导事情时,发明饭菜欠好,连忙组织站长和厨师讨论,制订了计划。一次途经该油站,刘总又发明饭菜问题,连忙召集全员开会,品评了站长:“现在什么年月了,职工都吃欠好。你作为站长,不一心一意员工着想,员工怎么能为客户搞好效劳呢?上次饭菜欠好,已经讨论,这次仍然欠好!”员工们听了都很是感动,但站长却不以为然。一次,刘总专程到该油站视察饭菜问题,效果依旧,连忙撤换了所有厨师,并处分了站长。
这种案例在sunbet生长史上许多许多,公司在文化建设时,通过总结、提炼出了“向下效劳模式”。
〖模式界说〗
高管一心一意为中层效劳,中层竭尽所能为员工效劳,员工才华为客户效劳,把真情送给客户,客户才会用信托回报公司,作育公司全员的效劳意识。
〖应用案例〗
案例一:石油时期,有的油站地处偏僻,为了富厚员工们的业余生涯,公司专门修建了娱乐室,让各人松开身心。公司还会给各人发放衣物,冬天棉衣,炎天T恤,每位员工都感应很是温馨,把油站当成了自己的家。
sunbet十八站站长张建红感应公司对各人这么好,于是想尽一切步伐为客户提供优质的效劳,赢得了他们的信托。一年中秋节,张站长为各人准备了丰富的饭菜,洗好了水果、买好月饼。许多赶不上回家的司机师傅,想到了18站效劳周密,便专程赶来。没想到人越聚越多,效果成了一场小型的晚会,很是热闹!以后,长治宗子县到市区虽然改道,但销售却从未下降。
案例二:上世纪90年月,从山东、河北到长治拉煤的车很是多,一样平常晚上十一二点抵达,最先装车。其时路况很差,为了清静,司机们会在车里睡觉,但在冬天,特殊冷。等天朦朦亮再准备出发,司机们经常诉苦:一天开车都很辛勤,但早上最难受,又冷又饿。
sunbet三十站的员工们发明后,有人提出:公司对我们这么好,我们也要效劳好司机。于是各人一起讨论,有的提出可以准备热牛奶,不但果腹,并且温暖了身体;尚有的说应该准备热毛巾,不但带去了舒爽,并且解乏提神……许多司机感应三十站的效劳很是好,成了sunbet的好朋侪。
乔总在剖析日报表时,发明三十站日销售额增添很快。就亲自前往一探事实,他发明三十站的效劳很是到位,于是全公司各站推行,效果很是好。
祝好朋侪愉快无忧消懊恼,轻松开心乐逍遥!